Как консультант в банке допустила ошибку, и деньги ушли с неправильными данными

История случилась со мною, когда только начали распространяться платежи через терминал.

Я тогда работала бухгалтером у индивидуального предпринимателя. Как и все мелкие предприниматели, платежи в пенсионный фонд и инспекцию мы осуществляли через кассу банка.

Когда появились терминалы, кассиры часто отказывались осуществлять платеж и направляли сделать это самостоятельно. В зале банка всегда присутствовал консультант, готовый в любой момент прийти на помощь.

Как консультант в банке допустила ошибку, и деньги ушли с неправильными данными

И вот, начала я оплачивать один платеж через терминал. Как у любого неопытного человека у меня возникла много вопросов и я обратилась к девушке — работнику банка. Показала ей все реквизиты платежа, напечатанные на листочке. Она незамедлительно оказала мне помощь, сама набрала реквизиты, нажала несколько кнопок, вставила купюру в терминал и выдала мне чек с улыбкой на лице и фразой «Приходите к нам еще».

Проверяю реквизиты, а отчество предпринимателя вместо «Вадимович» напечатано «Владимирович». Иду к тому же консультанту, указываю на ошибку. Девушка посмотрела чек и так спокойно говорит: «Ну, придется оплатить еще раз. А за возвратом денег обращайтесь к их получателю.» Вот здесь-то я чуть не закричала.

Бежать за деньгами в офис и объясняться перед начальником, что так вышло и неизвестно, когда деньги вернутся и вернутся ли вообще, мне конечно же не хотелось. Своих денег на тот момент тоже не было, да и не готова я была отдать личные. Я ей объясняю, что не моя ведь ошибка была, вы сами печатали, а она только плечами пожимает. В итоге вызвала старшего консультанта, которая, выслушав меня, вернула всю сумму и помогла правильно оплатить. А тот ошибочный чек отдала девушке-консультанту. Не знаю, что уж она с ним сделала, это уже были не мои проблемы.

Поэтому, оплачивая самостоятельно или с чьей-то помощью, обязательно проверяйте введенные данные, чтобы не случилось неприятных ситуаций.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

Оставить комментарий


Adblock
detector